NOTICE & TAKEDOWN POLICY или
(Сигнали за нарушения)
на „МАРИНОВ НЮЗ“ ЕООД
за уебсайта marinovnews.com
I. ПРЕДМЕТ И ЦЕЛ
Чл.1. (1) Настоящата Политика урежда реда за подаване, приемане, разглеждане и обработване на сигнали за незаконно, неправомерно, нарушаващо права или по друг начин недопустимо съдържание, публикувано, съхранявано, визуализирано или разпространявано чрез ПЛАТФОРМАТА.
(2) Политиката има за цел:
- да осигури ясен, предвидим и доказуем механизъм за уведомяване и реакция;
- да гарантира своевременно разглеждане на сигнали за съдържание, което може да нарушава закона, правата на трети лица или правилата на ПЛАТФОРМАТА;
- да намали правния, регулаторния и репутационния риск за ПЛАТФОРМАТА;
- да създаде процедура, съответстваща на посредническия и хостинг характер на услугата, при която ПЛАТФОРМАТА реагира експедитивно след узнаване за незаконно съдържание, без да поема общо задължение за предварителен мониторинг.
(3) Настоящата Политика се прилага съвместно с:
- Общите условия за ползване;
- Политиката за съдържание;
- Политиката за рекламата;
- Политиката за защита на личните данни;
- всички други приложими вътрешни правила на ПЛАТФОРМАТА.
II. ПРАВЕН СТАТУС НА ПЛАТФОРМАТА И ПРИНЦИПИ НА ПРОЦЕДУРАТА
Чл.2. (1) ПЛАТФОРМАТА предоставя услуга на информационното общество и в приложимите хипотези действа като посредник и/или хостинг доставчик по отношение на съдържание, предоставено от получатели на услугата.
(2) ПЛАТФОРМАТА не носи общо задължение за предварително наблюдение, проверка или активно търсене на всички възможни нарушения във всяко публикувано от трети лица съдържание. ПЛАТФОРМАТА обаче има право и може да прилага разумни мерки на грижа, модериране, проверка и превенция, когато това е необходимо за защита на потребителите, на собствените ѝ законни интереси или за спазване на приложимото право.
(3) При получаване на достатъчно конкретно уведомление или при придобиване на действително знание за незаконно съдържание ПЛАТФОРМАТА има право и задължение да действа експедитивно, включително чрез премахване на съдържанието, ограничаване на достъпа до него или предприемане на други съразмерни мерки.
(4) Процедурата по тази Политика се основава на следните принципи:
- законосъобразност;
- бързина;
- пропорционалност;
- проследимост и доказуемост;
- минимална необходима намеса;
- защита на правата на сигнализиращото лице, на засегнатото лице и на ПЛАТФОРМАТА;
- недопускане на злоупотреба с механизма за сигнали.
III. ОБХВАТ НА СИГНАЛИТЕ
Чл.3. (1) По настоящата Политика могат да се подават сигнали за съдържание, което:
- е явно незаконно;
- нарушава права на интелектуална собственост;
- нарушава права на личността, добро име, неприкосновеност или лични данни;
- представлява подвеждаща или заблуждаваща търговска практика;
- представлява скрита реклама, неправомерно търговско съобщение или друго нарушение на правилата за реклама;
- съдържа невярна идентификация, измамни оферти, фиктивни продажби или друго съдържание с измамен характер;
- нарушава Общите условия, Политиката за съдържание или други правила на ПЛАТФОРМАТА;
- създава непосредствен риск за потребители, трети лица или за законосъобразното функциониране на ПЛАТФОРМАТА.
(2) ПЛАТФОРМАТА разглежда и сигнали за съдържание, което не е непременно очевидно незаконно, но обективно създава висок риск от:
- увреждане на права и интереси на трети лица;
- потребителска заблуда;
- регулаторна намеса;
- съдебни или административни спорове;
- сериозни репутационни вреди.
IV. ЛИЦА, КОИТО МОГАТ ДА ПОДАВАТ СИГНАЛ
Чл.4. (1) Сигнал може да подаде:
- всяко физическо лице;
- всяко юридическо лице;
- носител на право или негов упълномощен представител;
- търговец, потребител, ползвател на ПЛАТФОРМАТА;
- компетентен държавен, административен, съдебен или регулаторен орган;
- друго лице, което има правен интерес или основателна причина да счита, че конкретно съдържание нарушава закона или правилата на ПЛАТФОРМАТА.
(2) ПЛАТФОРМАТА има право да изисква данни, доказващи представителна власт, когато сигналът е подаден от пълномощник, адвокат, агент, представител на носител на права или друг посредник.
V. НАЧИН НА ПОДАВАНЕ НА СИГНАЛ
Чл.5. (1) Сигналите се подават чрез някой от следните канали:
- специална електронна форма на сайта;
- електронна поща, посочена от ПЛАТФОРМАТА за сигнали;
- писмено уведомление на адреса на управление на ПЛАТФОРМАТА;
- друг официално посочен комуникационен канал.
(2) За да бъде разгледан по същество, сигналът следва да съдържа най-малко:
- идентификация на сигнализиращото лице – име/фирма, имейл и при възможност телефон или друг канал за контакт;
- достатъчно точно посочване на съдържанието, за което се сигнализира – линк, URL, заглавие, дата, профил, публикация, обява, файл или друг идентификатор;
- описание на нарушението;
- правното или фактическото основание, на което се основава сигналът;
- посочване на това какви права или интереси са засегнати;
- когато е възможно – доказателства, документи, скрийншотове, регистрационни данни, линкове към източници или други относими материали;
- декларация, че подадената информация е вярна според знанието на подателя.
(3) При сигнал за нарушение на права на интелектуална собственост сигналът следва допълнително да съдържа:
- описание на правото, което се твърди за нарушено;
- данни за правоносителя;
- описание на защитения обект;
- посочване защо конкретното съдържание нарушава това право;
- документи или други данни, които удостоверяват правата, когато това е разумно възможно.
(4) При сигнал за нарушение на лични данни, права на личността, клевета, обида или друго увреждане на лични права сигналът следва да съдържа:
- конкретно описание на засегнатото съдържание;
- данни за лицето, чиито права са засегнати;
- описание на твърдяното нарушение;
- доказателства, когато такива са налични.
(5) При непълен, неясен, анонимен или очевидно необоснован сигнал ПЛАТФОРМАТА има право:
- да изиска уточнения;
- да даде срок за допълване;
- да не разгледа сигнала по същество до отстраняване на нередовностите;
- да откаже разглеждане, когато липсва минимално необходима информация за идентифициране на съдържанието и твърдяното нарушение.
VI. ПОТВЪРЖДЕНИЕ И ПЪРВОНАЧАЛНА ОЦЕНКА
Чл.6. (1) При получаване на сигнал ПЛАТФОРМАТА, когато това е възможно, изпраща потвърждение за получаването му.
(2) ПЛАТФОРМАТА извършва първоначална оценка дали:
- сигналът е достатъчно конкретен;
- сигналът се отнася до съдържание, достъпно чрез ПЛАТФОРМАТА;
- твърдяното нарушение попада в обхвата на настоящата Политика;
- са налице достатъчно основания за незабавна временна мярка;
- е необходимо изискване на допълнителна информация.
(3) При първоначалната оценка ПЛАТФОРМАТА може да класифицира сигнала като:
- очевидно основателен;
- вероятно основателен;
- неясен или непълен;
- явно неоснователен;
- злоупотребяващ или подаден недобросъвестно.
VII. СРОКОВЕ ЗА РЕАКЦИЯ
Чл.7. (1) ПЛАТФОРМАТА разглежда сигналите в разумен срок, съобразен с характера на твърдяното нарушение, степента на риска и необходимостта от защита на права и законни интереси.
(2) При очевидно незаконно съдържание, съдържание с висок риск за потребители, лични данни, права на трети лица или при опасност от значителна вреда, ПЛАТФОРМАТА може да предприеме временна или окончателна мярка незабавно или без неоправдано забавяне. (EUR-Lex)
(3) Когато е необходимо изясняване на фактите, ПЛАТФОРМАТА може:
- да поиска допълнителна информация от подателя на сигнала;
- да поиска становище от лицето, което е публикувало съдържанието;
- да поиска допълнителни доказателства;
- да удължи вътрешния срок за произнасяне до степента, необходима за надлежна преценка.
(4) ПЛАТФОРМАТА не носи отговорност за забава, когато:
- сигналът е непълен или неясен;
- са необходими допълнителни проверки;
- е налице сложен фактически или правен спор;
- е необходимо да се изчакат документи, становища или други външни данни.
VIII. ВРЕМЕННИ МЕРКИ
Чл.8. (1) При получаване на сигнал ПЛАТФОРМАТА има право, преди окончателното решаване на въпроса, да приложи една или повече временни мерки, когато това е необходимо за ограничаване на риск или вреда.
(2) Временните мерки могат да включват:
- временно скриване на съдържанието;
- временно ограничаване на достъпа до съдържанието;
- временно деактивиране на профил, публикация, обява или оферта;
- временно спиране на функционалности;
- запазване на копие или архив на съдържанието за доказателствени цели;
- временно ограничаване на възможността за повторно публикуване.
(3) Прилагането на временна мярка:
- не представлява окончателно произнасяне по същество;
- не означава признание на нарушение;
- не поражда само по себе си отговорност на ПЛАТФОРМАТА спрямо подателя на сигнала или спрямо лицето, публикувало съдържанието.
IX. ОКОНЧАТЕЛНИ ДЕЙСТВИЯ НА ПЛАТФОРМАТА
Чл.9. (1) След преценка на сигнала ПЛАТФОРМАТА може да предприеме една или повече от следните действия:
- да откаже предприемане на мярка;
- да поиска корекция, допълване или обозначаване на съдържанието;
- да премахне съдържанието;
- да ограничи достъпа до съдържанието;
- да деактивира профил, обява, оферта, акаунт или функционалност;
- да прекрати правоотношението със съответния ползвател или търговец;
- да предаде информация на компетентни органи, когато това е необходимо или изискуемо;
- да запази и архивира съдържанието и относимите данни за доказателствени цели.
(2) При определяне на мярката ПЛАТФОРМАТА отчита:
- тежестта на нарушението;
- вероятността от действително нарушение;
- риска за засегнатите лица;
- броя на засегнатите лица;
- необходимостта от спешна намеса;
- възможността нарушението да бъде отстранено без премахване;
- поведението на автора/публикуващия;
- наличието на повторност или системност.
(3) Когато съдържанието е явно незаконно или явно нарушава права, ПЛАТФОРМАТА може да го премахне без предварително предупреждение.
X. УВЕДОМЯВАНЕ НА ЛИЦЕТО, ПУБЛИКУВАЛО СЪДЪРЖАНИЕТО
Чл.10. (1) Когато това е уместно и не застрашава целите на процедурата, ПЛАТФОРМАТА може да уведоми лицето, публикувало съдържанието, че:
- е подаден сигнал;
- е приложена временна или окончателна мярка;
- може да подаде становище или контра-уведомление.
(2) ПЛАТФОРМАТА има право да не изпраща предварително или едновременно уведомление, когато:
- има риск от заличаване на доказателства;
- има риск от непосредствена вреда за трети лица;
- има риск от продължаване на нарушението;
- законът, указание на орган или естеството на случая налагат незабавна намеса.
XI. КОНТРА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Чл.11. (1) Лицето, чието съдържание е било ограничено, скрито, премахнато или спрямо което е приложена друга мярка, има право да подаде контра-уведомление, когато счита, че:
- сигналът е неоснователен;
- съдържанието е законосъобразно;
- съдържанието не нарушава права на трети лица;
- мярката е прекомерна или приложена по грешка.
(2) Контра-уведомлението следва да съдържа:
- идентификация на подателя;
- достатъчно точно посочване на засегнатото съдържание;
- описание на причините, поради които мярката се оспорва;
- доказателства, документи или други материали в подкрепа на възражението;
- декларация за вярност на изложеното.
(3) При разглеждане на контра-уведомлението ПЛАТФОРМАТА може:
- да потвърди приложената мярка;
- да я измени;
- да я отмени изцяло или частично;
- да поиска допълнителни данни;
- да остави съдържанието ограничено до окончателно изясняване на въпроса.
(4) Контра-уведомлението не спира автоматично действието на вече приложените мерки.
XII. ЗЛОУПОТРЕБА С ПРОЦЕДУРАТА
Чл.12. (1) ПЛАТФОРМАТА не допуска използването на процедурата по настоящата Политика за:
- натиск върху конкуренти;
- цензура на законосъобразно съдържание;
- недобросъвестно заличаване на публикации;
- подаване на фалшиви сигнали;
- тормоз, увреждане или злоупотреба с права.
(2) При установена злоупотреба ПЛАТФОРМАТА има право:
- да откаже разглеждане на сигнала;
- да откаже последващи сигнали от същото лице;
- да ограничи достъпа до определени функционалности;
- да съхрани данните и материалите за доказателствени цели;
- да търси обезщетение по общия ред;
- да уведоми компетентни органи, когато това е необходимо.
XIII. ДОКАЗАТЕЛСТВА, ЛОГОВЕ И АРХИВИРАНЕ
Чл.13. (1) ПЛАТФОРМАТА има право да съхранява за разумен срок:
- копия на сигналите;
- контра-уведомленията;
- кореспонденцията по случая;
- логове и технически записи;
- копия или архиви на засегнатото съдържание;
- данни за профила, IP адреси, дата и час на публикуване, редакции и премахване;
- други релевантни доказателствени материали.
(2) Материалите по ал. (1) могат да се използват:
- за вътрешна проверка;
- за защита на ПЛАТФОРМАТА при спор;
- в административни, съдебни и извънсъдебни производства;
- за съдействие на компетентни органи.
XIV. СЪДЕЙСТВИЕ НА КОМПЕТЕНТНИ ОРГАНИ
Чл.14. (1) ПЛАТФОРМАТА има право да предоставя данни, документи и материали на компетентни държавни, съдебни, административни или регулаторни органи, когато:
- това се изисква от закон;
- това е необходимо за защита на права и законни интереси;
- е налице официално искане;
- съществува риск от сериозно нарушение или вреда.
(2) Съдействието по предходната алинея не означава, че ПЛАТФОРМАТА поема отговорност за съдържанието, нито че се отказва от посредническия си статут.
XV. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА ПЛАТФОРМАТА
Чл.15. (1) ПЛАТФОРМАТА не носи отговорност за съдържание, публикувано от трети лица, доколкото:
- няма действително знание за незаконност;
- не е налице явна незаконност, видима без допълнителна правна или фактическа преценка;
- след узнаване действа експедитивно и съразмерно. (EUR-Lex)
(2) ПЛАТФОРМАТА не носи отговорност за вреди, произтичащи от:
- добросъвестно премахване, ограничаване или деактивиране на съдържание;
- временни мерки, приложени с оглед ограничаване на риск;
- отказ за възстановяване на съдържание при основателно съмнение за нарушение;
- непредприемане на мярка при явно недостатъчен или необоснован сигнал.
(3) Прилагането на настоящата Политика не превръща ПЛАТФОРМАТА в издател по отношение на чуждо съдържание, нито създава общо задължение за предварителен контрол върху цялото публикувано от трети лица съдържание.
XVI. КОНТАКТ ЗА СИГНАЛИ
Чл.16. (1) Сигнали по настоящата Политика се подават на следния контакт:
Имейл: [email protected]
Адрес: гр. МАРИНОВ НЮЗ ЕООД, ЕИК: 208563038, гр. Пловдив, ул. Стефан и Обрейко Обрейкови № 52
Онлайн форма: __________________
(2) ПЛАТФОРМАТА има право да актуализира контактните данни по предходната алинея, като публикува актуалната информация на сайта.
XVII. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Чл.17. (1) ПЛАТФОРМАТА има право да изменя, допълва и актуализира настоящата Политика по всяко време, когато това е необходимо с оглед:
- промени в законодателството;
- промени в модела на работа на ПЛАТФОРМАТА;
- промени в съдебната или административната практика;
- необходимост от по-висока степен на защита и процесуална предвидимост.
(2) Актуалната версия на Политиката се публикува на сайта и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако изрично не е посочено друго.
XVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл.18. (1) Настоящата Политика се прилага в съответствие с приложимото българско и европейско право.
(2) Ако отделна разпоредба от Политиката бъде призната за недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби.
(3) Политиката има за цел да осигури доказуем, последователен и съразмерен механизъм за реакция при сигнали, без да разширява отговорността на ПЛАТФОРМАТА извън пределите, установени от закона.