Вход или Регистрация

0.00€ / 0.00 лв. 0 Cart

Oбява

Добавяне на обява

1. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГАТА/ LEGAL NOTICE

I. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

Настоящият уебсайт obyavi.marinovnews.com/ се управлява и администрира от:

„МАРИНОВ НЮЗ“ ЕООД
ЕИК: 208563038
Седалище и адрес на управление:

гр. Пловдив, ул. „Стефан и Обрейко Обрейкови“ № 52
Електронна поща: [email protected]
Телефон за контакт: __________________

II. ХАРАКТЕР НА УСЛУГАТА

• Уебсайтът представлява хибридна електронна платформа, която съчетава:

• медийно съдържание;

• платформа за публикуване на обяви;

• електронна среда за представяне на оферти, стоки и услуги;

• технологична инфраструктура за осъществяване на контакт между ползватели.

III. ПРАВЕН СТАТУС

„МАРИНОВ НЮЗ“ ЕООД предоставя услуга на информационното общество чрез електронна платформа.

• Доколкото в сайта се публикуват обяви, оферти, рекламно съдържание, партньорски материали или друго съдържание на трети лица, ПЛАТФОРМАТА действа като:

• издател на собствено редакционно съдържание;

• доставчик на рекламно пространство;

• доставчик на електронна услуга по публикуване;

• посредник по отношение на съдържание, предоставяно от ползватели и търговци.

IV. ОГРАНИЧЕНИЕ НА РОЛЯТА НА ПЛАТФОРМАТА

Освен ако изрично не е посочено друго за конкретна услуга, ПЛАТФОРМАТА:

• не е продавач;

• не е доставчик;

• не е страна по договорите между ползвателите;

• не гарантира реалното изпълнение на сделки, сключени въз основа на публикувани обяви или оферти.

Всички сделки, плащания, доставки, рекламации, откази, връщания и претенции, произтичащи от обяви или оферти, се уреждат директно между съответните страни по сделката.

V. КОНТАКТ С ПЛАТФОРМАТА

За общи въпроси, техническа поддръжка, сигнали, уведомления и правна кореспонденция с ПЛАТФОРМАТА може да използвате следните контакти:

E-mail: __________________
Телефон: __________________
Адрес за кореспонденция: __________________

VI. ВРЪЗКА С ОСТАНАЛИТЕ ДОКУМЕНТИ

Настоящият Legal Notice се прилага съвместно с:

• Общите условия;

• Условията за публикуване на обяви;

• Политиката за лични данни;

• Политиката за бисквитки;

• Notice & Takedown Policy;

• Content Policy;

• Editorial Policy;

• Affiliate Disclosure;

• всички други приложими политики на сайта.

2. ПРОЦЕДУРА ЗА ЖАЛБИ, СИГНАЛИ И СПОРОВЕ /COMPLAINTS HANDLING POLICY

I. ПРЕДМЕТ

Настоящата процедура урежда реда за подаване, разглеждане и разрешаване на:

• жалби относно услугите, предоставяни от ПЛАТФОРМАТА;

• сигнали за технически, организационни или договорни проблеми;

• възражения, свързани с публикуване, плащане, ограничаване или премахване на съдържание;

• спорове, възникнали между ПОЛЗВАТЕЛ и ПЛАТФОРМАТА във връзка с услугата по публикуване или използване на сайта.

II. ОБХВАТ

• Процедурата се прилага за:

• жалби относно регистрация и достъп до профил;

• жалби относно публикуване, непубликуване или премахване на обяви;

• жалби относно платени услуги, тарифи, фактуриране и техническа активация;

• възражения срещу действия на ПЛАТФОРМАТА по ограничаване, спиране или деактивиране на профил;

• сигнали за неправилно функциониране на сайта;

• сигнали за неправомерно използване на профил;

• други спорове, които засягат пряко договорното отношение между ПОЛЗВАТЕЛЯ и ПЛАТФОРМАТА.

• Процедурата не се прилага за спорове между ползватели или между потребител и търговец по сделка, възникнала вследствие на публикувана обява. По такива спорове ПЛАТФОРМАТА не е страна.

III. ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА

Жалбата се подава на:

• e-mail: __________________

• адрес за кореспонденция: __________________

• онлайн форма: __________________

• Жалбата следва да съдържа най-малко:

• имена/наименование на подателя;

• e-mail и телефон за контакт;

• идентификация на профила, обявата или услугата;

• подробно описание на проблема;

• дата, час и релевантни обстоятелства;

• приложени доказателства, ако има такива;

• конкретно искане.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПЪРВОНАЧАЛНА ОЦЕНКА

След получаване на жалбата ПЛАТФОРМАТА:

• я регистрира във вътрешен регистър;

• извършва първоначална проверка за допустимост и яснота;

• има право да изиска допълнителна информация, ако жалбата е непълна или неясна.

• Ако жалбата не попада в компетентността на ПЛАТФОРМАТА, подателят може да бъде уведомен, че спорът следва да бъде насочен към съответния ползвател, търговец, платежен оператор или друг надлежен субект.

V. СРОКОВЕ

ПЛАТФОРМАТА разглежда жалбите в разумен срок, като:

• потвърждава получаването, когато това е възможно;

• извършва първична оценка без неоправдано забавяне;

• се стреми да отговори по същество в срок до 14 работни дни от получаването на всички необходими данни.

При фактическа или правна сложност срокът може да бъде удължен, за което подателят се уведомява.

VI. ВЪЗМОЖНИ ДЕЙСТВИЯ

• След разглеждане на жалбата ПЛАТФОРМАТА може:

• да я уважи изцяло;

• да я уважи частично;

• да я остави без уважение;

• да изиска допълнителни документи;

• да приложи временна или окончателна мярка;

• да възстанови услуга, ако е налице техническа грешка;

• да откаже искането, когато е неоснователно.

VII. ДОКАЗАТЕЛСТВА

При разглеждане на жалбата ПЛАТФОРМАТА има право да се позовава на:

• системни логове;

• платежни записи;

• регистрационни данни;

• история на редакции;

• електронна кореспонденция;

• вътрешни протоколи и технически доклади.

• Системните записи на ПЛАТФОРМАТА имат доказателствена стойност относно извършените в сайта действия, освен ако не бъдат оборени по убедителен начин.

VIII. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

• Настоящата процедура не превръща ПЛАТФОРМАТА в страна по сделки между ползватели и не създава задължение да разглежда или разрешава материалноправни спорове между тях.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

ПЛАТФОРМАТА има право да актуализира настоящата процедура по всяко време.
Актуалната версия се публикува на сайта.

3. ПОЛИТИКА ЗА ОТКАЗ, ОТМЯНА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ/REFUND & CANCELLATION POLICY

I. ПРЕДМЕТ

• Настоящата политика урежда условията, при които ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да поиска:

• отмяна на заявена платена услуга;

• възстановяване на платена сума;

• разглеждане на спор относно плащане за публикуване на обява или друга услуга на ПЛАТФОРМАТА.

II. ПРАВНА ПРИРОДА НА ПЛАЩАНЕТО

• Заплатената чрез сайта сума представлява възнаграждение за електронна услуга, предоставяна от ПЛАТФОРМАТА, а именно:

• публикуване;

• визуализиране;

• техническо обработване;

• поддържане на обява или друга избрана платена функционалност.

• Плащането не представлява цена по сделка между потребители и не се отнася до стока или услуга, предлагана в самата обява.

III. ОТМЯНА ПРЕДИ ПУБЛИКУВАНЕ

• ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да поиска отмяна на услугата, когато:

• плащането е извършено, но услугата все още не е активирана;

• не е започнала техническа обработка на обявата;

• не е осъществено публикуване или визуализиране.

• В тези случаи ПЛАТФОРМАТА може да възстанови сумата изцяло или частично в зависимост от стадия на обработка и направените до момента разходи.

IV. ЛИПСА НА ПРАВО НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

ПЛАТФОРМАТА не дължи възстановяване на сума, когато:

• услугата е била активирана и е започнало нейното изпълнение;

• обявата е публикувана съобразно заявените параметри;

• ПОЛЗВАТЕЛЯТ впоследствие промени намерението си;

• услугата е използвана поне частично;

• обявата бъде ограничена, спряна или премахната поради нарушение на закона или условията на сайта;

• ПОЛЗВАТЕЛЯТ е предоставил невярна, подвеждаща или непълна информация;

• има опит за злоупотреба, измама или заобикаляне на правилата.

V. ТЕХНИЧЕСКА НЕВЪЗМОЖНОСТ

Когато по техническа причина, дължаща се на ПЛАТФОРМАТА, заявената платена услуга не бъде предоставена, ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да поиска:

• активиране на услугата;

• ново публикуване;

• възстановяване на платената сума.

VI. ПРОЦЕДУРА ЗА ИСКАНЕ

Искането за възстановяване или отмяна се подава на:

• e-mail: __________________

• адрес: __________________

Искането следва да съдържа:

• имена/наименование;

• профил и e-mail;

• идентификатор на обявата или услугата;

• дата и стойност на плащането;

• основание за искането;

• приложени доказателства.

VII. СРОК И НАЧИН НА ПРОИЗНАСЯНЕ

• ПЛАТФОРМАТА разглежда искането в срок до 14 работни дни от получаване на всички необходими данни.

• При уважаване на искането сумата се възстановява по подходящ технически и финансов способ, съобразен с използвания платежен метод и приложимите правила на платежния оператор.

VIII. CHARGEBACK И ОСПОРЕНИ ПЛАЩАНИЯ

Когато ПОЛЗВАТЕЛЯТ оспори плащане пред банка или платежен оператор, ПЛАТФОРМАТА има право да използва всички налични записи и доказателства, включително:

• системни логове;

• данни за приемане на условията;

• платежни записи;

• история на публикуването;

• технически потвърждения.

При неоснователно оспорване на плащане ПОЛЗВАТЕЛЯТ дължи на ПЛАТФОРМАТА всички причинени разходи, банкови такси и вреди.

IX. КРАЙНА КЛАУЗА

Настоящата политика се прилага единствено към отношенията между ПОЛЗВАТЕЛЯ и ПЛАТФОРМАТА относно платените услуги на сайта и не се прилага към сделки между потребители или между потребител и търговец.

4. ПРАВИЛА ЗА КЛАСИРАНЕ И ПРОМОТИРАНЕ НА ОБЯВИ / RANKING & PROMOTION TRANSPARENCY

I. ПРЕДМЕТ

Настоящият раздел урежда принципите, по които ПЛАТФОРМАТА може да:

• подрежда;

• класира;

• визуализира;

• промотира;

• отличава обяви и друго съдържание.

II. ОБЩ ПРИНЦИП

ПЛАТФОРМАТА има право да подрежда и показва обявите по собствена система за организация, визуализация и класиране, включително въз основа на:

• избрана категория;

• дата на публикуване;

• срок на активност;

• технически показатели;

• платени опции за промотиране;

• риск и съответствие с правилата на платформата;

• други вътрешни критерии за подредба и видимост.

III. ПЛАТЕНО ПРОМОТИРАНЕ

Когато ПОЛЗВАТЕЛЯТ е избрал платена опция за промотиране, отличаване, приоритетно позициониране или друга подобна услуга, ПЛАТФОРМАТА има право да предостави на съответната обява по-висока видимост, отличаване или приоритетно показване.

Заплащането на такава услуга не променя правния статус на ПЛАТФОРМАТА и не представлява гаранция за сключване на сделка, конкретен брой преглеждания или търговски резултат.

IV. ЛИПСА НА ГАРАНЦИЯ

• ПЛАТФОРМАТА не гарантира:

• определена позиция за неопределено време;

• постоянна видимост;

• конкретен брой контакти, запитвания или продажби;

• определен икономически резултат.

V. ОРГАНИЧНО И ПЛАТЕНО ПОКАЗВАНЕ

Не всички обяви се показват по идентичен начин. Част от тях могат да бъдат визуално отличени или позиционирани с предимство поради:

• платена услуга;

• избран пакет;

• технически параметри;

• вътрешна логика на интерфейса.

• ПЛАТФОРМАТА има право да обозначава определени обяви като:

• „Промотирана“

• „Приоритетна“

• „Платено позициониране“

• или с друго сходно означение.

VI. КОНТРОЛ И ОГРАНИЧЕНИЯ

ПЛАТФОРМАТА може да намали видимостта, да премахне предимство или да ограничи класирането на обява, когато:

• е налице нарушение на правилата;

• е постъпил сигнал;

• има съмнение за измама или манипулация;

• е налице технически, правен или регулаторен риск.

VII. КРАЙНА КЛАУЗА

Класирането и промотирането са част от начина на организация и функциониране на сайта и не създават права на ПОЛЗВАТЕЛЯ извън изрично заявената и платена услуга.

5. РАЗКРИВАНЕ НА СТАТУТА НА ПЛАТФОРМАТА И ПОЛЗВАТЕЛИТЕ / MARKETPLACE / TRADER DISCLOSURE /

I. СТАТУТ НА ПЛАТФОРМАТА

• ПЛАТФОРМАТА е хибридна електронна среда, която съчетава:

• медийно съдържание;

• публикуване на обяви;

• технологична среда за представяне на оферти и контакти между ползватели.

• Освен ако изрично не е посочено друго, ПЛАТФОРМАТА не е:

• продавач;

• доставчик;

• страна по договорите между ползвателите;

• гарант за изпълнението на сделки.

II. СТАТУТ НА ПУБЛИКУВАЩИТЕ ЛИЦА

Обяви и оферти в сайта могат да бъдат публикувани както от:

• физически лица;

• така и от търговци, юридически лица или лица, извършващи стопанска дейност.

• ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който публикува съдържание, носи пълна отговорност да обозначи вярно своя статус, когато това е необходимо по закон или по естеството на предлагането.

III. ДОГОВОРНО ПРАВООТНОШЕНИЕ

• Когато ПОЛЗВАТЕЛ публикува обява, договорното правоотношение между него и ПЛАТФОРМАТА има за предмет единствено услугата по публикуване, визуализиране и техническо поддържане на обявата.

• Всички последващи сделки, преговори и отношения, възникнали вследствие на публикувана обява, се осъществяват директно между съответните лица и не обвързват ПЛАТФОРМАТА.

IV. ЛИПСА НА УДОСТОВЕРЯВАНЕ

• Регистрацията, публикуването, заплащането на услуга по публикуване или евентуалната техническа верификация не означават, че ПЛАТФОРМАТА:

• удостоверява надеждността на ползвателя;

• гарантира достоверността на обявата;

• застава зад сделката;

• поема задължения към трети лица.

V. КРАЙНА КЛАУЗА

Всеки ползвател следва самостоятелно да преценява с кого влиза в контакт и дали да сключи сделка, като ПЛАТФОРМАТА не носи отговорност за тази преценка и за последиците от нея.

6. DSA / ПЛАТФОРМЕН COMPLIANCE SECTION

I. СИГНАЛИ ЗА НЕЗАКОННО СЪДЪРЖАНИЕ

Сигнали за незаконно, неправомерно, нарушаващо права или друго недопустимо съдържание могат да бъдат подавани по реда на Notice & Takedown Policy на следния контакт:

E-mail: __________________
Форма: __________________

II. ВЪТРЕШНА ПРОЦЕДУРА

ПЛАТФОРМАТА разглежда сигналите по разумен и доказуем ред, включително чрез:

• регистрация на сигнала;

• първоначална оценка;

• искане на допълнителни данни;

• временни или окончателни мерки;

• архивиране на доказателства.

III. ВЪТРЕШНО ОБЖАЛВАНЕ

Лице, чието съдържание е било ограничено, спряно, премахнато или чийто профил е бил ограничен, може да подаде възражение по вътрешния ред на ПЛАТФОРМАТА на:

E-mail: __________________

Възражението следва да съдържа:

• идентификация на лицето;

• посочване на засегнатото съдържание или профил;

• описание на причините за оспорване;

• приложени доказателства.

IV. ПЛАТФОРМЕНА ПРОЗРАЧНОСТ

ПЛАТФОРМАТА има право да:

• модерира съдържание;

• ограничава или премахва обяви;

• блокира профили;

• изисква допълнителна идентификация;

• съхранява доказателства и архиви.

Тези действия се извършват с цел:

• защита на потребителите;

• защита на ПЛАТФОРМАТА;

• спазване на закона;

• ограничаване на злоупотреби и регулаторен риск.

V. КОНТАКТ ЗА ОРГАНИ

За компетентни органи, администрации, съдебни органи и регулатори контактът на ПЛАТФОРМАТА е:

E-mail: __________________
Адрес: __________________

VI. КРАЙНА КЛАУЗА

Настоящият раздел се прилага съвместно с всички останали политики на сайта и има за цел да осигури прозрачност, предвидимост и доказуемост на действията на ПЛАТФОРМАТА при модериране и администриране на съдържанието.